Наверх
Телефон 8 (800) 500-31-87
Бесплатно по России
(в том числе с мобильных)
Заказать обратный звонок
×

Заказать звонок

Ваш телефон:
e-mail vopros@imkosmetik.com
Популярное
Маникюр, педикюр
Дизайн
Красота и уход
ПОДПИШИТЕСЬ на наши акции!
Подписаться
Подарки, акции, новинки, мастер-классы, видео уроки в каждом письме!



Главная > Мастер класс > Как привлечь клиентов в "не сезон"?
< Мастер класс
Хотите больше полезной информации? Подпишитесь на наши новости! Подарки, акции, новинки, мастер-классы в каждом письме!
Подписаться

Как привлечь клиентов в "не сезон"?

Как привлечь клиентов в «не сезон»?

Сезонность в работе мастера по маникюру уже знакомое для многих явление. Пока некоторые стараются переждать спад клиентского потока, другие превращают «не сезон» в самый жаркий период по заработку денег и привлечению новых клиентов.

Каким же образом максимально эффективно и выигрышно  для себя провести этот период?

Используйте все средства.

1. Изменение прейскуранта

Подготовьтесь к новому сезону заранее. Выдвинете на 1й план и предложите наиболее актуальные для данного периода услуги, таким образом, Вы можете привлечь к себе внимание не только новых, но и Ваших постоянных клиентов. В осенний и  зимний период подойдут процедуры связанные с уходом рук и кутикулой, восстановление ногтей: парафинотерапия, спа-маникюр, маски и пиллинги для рук будут приятным дополнением к маникюру с покрытием. Делайте комплексные предложения для Ваших клиентов, объединяя популярную услугу и приятную для клиента со скидкой.

Проинформируйте клиентов заранее, расскажите им об особенностях и преимуществах Ваших предложений. Выделяйте актуальные и новые предложения среди всего Вашего прайса для привлечения внимания, таким образом, Ваши постоянные клиенты, всегда будут удовлетворять свою потребность в новизне.

2. Время инноваций.

Используйте время спада, как время вложений на будущие месяцы. Приучайте клиентов к новым видам процедур, которым Вы недавно научились. Предлагайте в виде бонуса новую продукцию, которую Вы недавно приобрели, рассказывайте об их пользе и преимуществах, которые получит клиент, обращаясь именно к Вам. Предложите своим клиентам эффективную систему восстановления и укрепления ногтевой пластины  IBX System.

3. Акции.

Устраиваете акции на актуальные услуги и процедуры, это поможет Вам привлечь больше клиентов.

Когда Вам нужно привлечь новых клиентов, устраивайте акции «приведи друга – получи бонус», «приходите всей семьей  - получайте скидку». Все акции должны иметь ограниченный характер для создания уникальности Вашего предложения.

4. Мастер-классы.

Проводите бесплатные обучающие мастер-классы для Ваших клиентов. Клиентам будет понятнее, почему и зачем необходимо приобрести данную услугу именно у Вас.

Если у Вас выпадает какой-то конкретный день или Вам удобнее оказывать услуги в утренние часы, сделайте скидку или подарите бонус именно в этот день или в эти часы.

5. База клиентов.

Сформируйте базу Ваших клиентов. Напишите о каждом клиенте пару слов о его предпочтениях в цвете, дизайне, какой чай он любит и т.д. Так Вам будет проще найти с ним общий язык и настроить его к себе более лояльно.

6. Фишки.

Придумайте себе то, чем Вы можете отличаться от других мастеров. Может быть, Вы даете гарантию на свою работу 7 дней или классический маникюр за 10 минут.

Если Вы воспользовались нашими советами, разработали несколько акций, обновили свой прейскурант, придумали темы бесплатных мастер-классов, актуальных для данного сезона.

Теперь важно заранее оповестить о всех Ваших акциях постоянных клиентов и привлечь новых. 

Каким образом можно это сделать? Предлагаем Вам несколько вариантов:

1.    «Сарафанное радио».

Попросите Ваших знакомых, подруг и лояльных клиентов рассказать о Ваших самых интересных акциях и предложениях.

2.    Социальные сети.

Используйте социальные сети. Проведите самый простой конкурс и разыграйте одну бесплатную процедуру или отправьте личные сообщения с предложениями аудитории, которой это могло быть интересно.

3.    Форумы и блоги.

Предлагайте  свои услуги на форумах: не только на тематических, но на тех, где могут быть Ваши клиенты.

4.    Обмен клиентской базой.

Договоритесь с мастерами смежных профессий (парикмахер, визажист). Клиентам бывает очень удобно, когда им оказывают комплексные услуги для экономии своего времени. Или просто предложите обменяться базами с фитнес-центром, детским развивающим центром и т. д., с условием обязательного предупреждения клиентов с обеих сторон.

5.    Самореклама.

Приведите свои ногти в порядок, сделайте привлекательный и цепляющий дизайн. Ваши ногти – это Ваша визитная карточка.

6. Особые условия для друзей клиентов

Существующие клиенты могут помочь вам в расширении клиентской базы — у каждого человека есть минимум 5–10 знакомых, которым также будут полезны ваши услуги. Как же их заинтересовать и сделать так, чтобы клиенты сами их приводили за руку? Предложите им особые условия. Например, весенняя Spa — программа по уходу за руками -20%. Очень важно, чтобы эти условия распространялись как на клиента, который приведет друга, так и на самого друга. В этом случае обе стороны будут заинтересованы, а главное, довольны. Вы получите не только нового клиента, но и возможность дальше расширять базу. Обращайте внимание на тех клиентов, которые имеют много знакомых и приводят их, нередко по рекомендации одного человека можно собрать половину клиентской базы, а то и целую.

7.    Телефонный звонок.

Напомните о себе своим клиентам, которые давно Вас не посещали. Возможно, у них просто недостаточно времени или они забывают записаться к Вам на процедуру. Поздравьте их с Днем Рождения или важным событием.

 

Как видно, с сезонным спадом в ногтевом бизнесе, действительно, можно бороться, а иногда он даже идет на пользу и помогает пересмотреть свою работу в целом. Комплексное применение перечисленных способов поможет не только обеспечить стабильный поток клиентов, но и увеличить его.

 

Успехов Вам!

Читать также: