Новый клиент, как неизведанный мир, таит в себе много загадок. А beauty-мастеру нужно в кратчайшие сроки в этом мире разобраться! Какие вопросы стоит задать новому клиенту — читайте в этой статье!
Какой вид маникюра вы предпочитаете?
Определить наиболее подходящий для клиента вид маникюра, мастер может сделать самостоятельно. Но лучше будет узнать у клиента, какой маникюр ему более приятен, а какой ему совершенно не нравится по ощущениям.
Есть ли у вас предрасположенность к аллергии?
Один из самых важных вопросов для работы с новым клиентом. Да, аллергия может иметь накопительный характер и также может появиться у человека, у которого не было никакой предрасположенности к ней. Но советуем вам не бояться разговаривать с клиентами и четко спрашивать о склонности к аллергии. Если у клиента уже проявлялась аллергия, то стоит сразу взять в работу базы, топы или гель-лаки с free-формулой.
Влияет ли характер вашей работы на носку маникюра?
Активная нагрузка на ногти в работе существенно ухудшает идеальное состояние покрытия и долготу его носки. Поэтому не забудьте спросить у клиента про то, имеет ли влияние его работа на носку ногтей. Если да, то стоит попробовать в работе более крепкие топы, чем обычно.
Сколько в среднем носится ваш маникюр?
После того, как мы узнали о том, влияет ли работа клиента на покрытие, то стоит поинтересоваться, а сколько же обычно он носит маникюр. Может быть у него слабые, тонкие и ломкие ногти, которые выдерживают 2 недели носки, а возможно он обладатель крепких ногтей, которым и за 25 дней носки ничего не вредит.
Какими марками или брендами пользуется мастер к которому вы ходили?
Если вы думаете, что ваш клиент ничего не слышал о nail-брендах, то ошибаетесь. Он уж точно слышал о “шилаке”, CND и Bluesky, а особо активные клиенты могут знать о топовых брендах, новинках и трендах. Узнайте о том, какие марки он любит или удивите его качеством тех брендов, которые вы ему предложите.
