Как установить цены на маникюр?

“А почему так дешево?” — спрашивают мастера. “А почему так дорого?” — спрашивают клиенты. “Как рассчитать цену?” — спрашивает сам мастер. Разбираемся вместе с вами, как установить цены на маникюр!

Преимущества бизнеса в сфере ногтевого сервиса

Сфера ногтевого сервиса – это не только искусство создания красивых и ухоженных рук, но и перспективное направление для бизнеса. Рассмотрим ключевые преимущества этой сферы:

1. Постоянный спрос. Маникюр стал неотъемлемой частью образа современной женщины. Большинство дам стремятся поддерживать свои руки в идеальном состоянии, что создает стабильный спрос на услуги мастеров.
2. Низкий порог входа. Для открытия своего маникюрного кабинета не требуется огромных капиталовложений. Начать можно даже с выездного сервиса или аренды стола в салоне красоты.
3. Быстрый возврат инвестиций. При правильном подходе и качественном предоставлении услуг, инвестиции в оборудование и материалы могут окупиться уже в течение нескольких месяцев.
4. Возможность творчества. Маникюр – это искусство. Мастера имеют возможность не только выполнять стандартные процедуры, но и создавать уникальные дизайны, следуя последним модным тенденциям.
5. Развитие и обучение. Сфера ногтевого сервиса постоянно развивается. Появляются новые техники, материалы и инструменты. Это позволяет мастерам постоянно совершенствоваться, повышая свою квалификацию.
6. Лояльная аудитория. Если клиенту понравился мастер, он будет возвращаться к нему снова и снова. Таким образом, формируется постоянная база клиентов, что обеспечивает стабильный доход.
7. Гибкий график работы. Многие специалисты по ногтевому сервису выбирают для себя удобный график работы, что позволяет сочетать профессиональную деятельность с личной жизнью.

Основные недостатки бизнеса маникюрных кабинетов

Хотя бизнес в сфере ногтевого сервиса имеет множество преимуществ, важно также учитывать и потенциальные трудности. Рассмотрим ключевые недостатки этой сферы:

1. Высокая конкуренция. Из-за низкого порога входа на рынок маникюрных услуг многие начинающие предприниматели решаются открыть свой бизнес. Это может привести к переполнению рынка и усилению конкуренции, особенно в крупных городах.
2. Зависимость от модных тенденций. Мода в сфере маникюра меняется быстро. Чтобы привлекать клиентов, мастера должны постоянно обновлять свои навыки и следить за новинками.
3. Риски связанные с качеством материалов. Некачественные материалы могут вызвать аллергические реакции или другие проблемы со здоровьем у клиентов, что может негативно сказаться на репутации кабинета.
4. Необходимость постоянного обучения. Технологии и методики в ногтевом сервисе быстро меняются. Это требует от мастера маникюра регулярного обучения и инвестиций в курсы и семинары.
5. Сезонность. В некоторых регионах может наблюдаться сезонное снижение спроса, например, летом, когда многие уезжают на отдых.
6. Затраты на оборудование, расходные материалы и содержание помещения. Хотя начальные инвестиции могут быть не такими большими, постоянное обновление инструментов, покупка качественных материалов, расходы на содержание помещения требуют регулярных финансовых вложений.
7. Ответственность за здоровье клиентов. Мастера ногтевого сервиса работают с инструментами, которые могут причинить вред, если использовать их неправильно. Это создает дополнительную ответственность за безопасность процедур.

Несмотря на множество преимуществ, бизнес в сфере ногтевого сервиса также имеет свои сложности. Нужно быть готовы к постоянному развитию, адаптации к меняющимся условиям рынка и высокому уровню ответственности перед своими клиентами.

Продажи и маркетинг маникюрного кабинета

Для успешного функционирования маникюрного кабинета необходимо не только предоставлять качественные услуги, но и эффективно продвигать свой бизнес. Рассмотрим ключевые аспекты продаж и маркетинга в этой сфере:

1. Целевая аудитория. Определите, кто является вашим основным клиентом: возраст, социальный статус, интересы. Это поможет настроить рекламную кампанию и предложить актуальные услуги.
2. Социальные сети. Регулярная публикация работ, акций и отзывов клиентов поможет привлекать новую аудиторию.
3. Визитки. Не стоит недооценивать силу классической визитки. Оформленная со вкусом и содержащая всю необходимую информацию, она может стать вашим “тихим агентом” в руках довольного клиента.
4. Сайт и SEO. Наличие собственного сайта усилит ваше онлайн-присутствие. Оптимизация сайта для поисковых систем (SEO) поможет потенциальным клиентам вас найти.
5. Скидки и акции. Предложите скидки для новых клиентов или акции для постоянных. Это стимулирует клиентов возвращаться и рекомендовать вас своим друзьям.
6. Бонусы к праздникам. Предлагайте специальные акции или скидки в честь праздников. Например, скидка на маникюр к 8 марта или новогодний бонус при покупке сертификата на услуги.
7. Партнерские программы. Сотрудничество с салонами красоты, фитнес-центрами или магазинами косметики может привести к обмену клиентами и увеличению потока посетителей.
8. Обратная связь. Просите клиентов оставлять отзывы и рекомендации. Позитивные отзывы укрепляют репутацию, а критические помогут улучшить качество услуг.
9. Обучающие мероприятия. Организация мастер-классов или курсов по маникюру может привлечь новую аудиторию и усилить ваш авторитет в сфере.
10. Участие в выставках и семинарах. Это отличная возможность для нетворкинга, обмена опытом и привлечения новых клиентов.

Целевая аудитория

1. Демографические характеристики:

• Пол: В основном женщины, хотя мужчины также становятся потребителями этих услуг, особенно в крупных городах и среди молодежи.
• Возраст: От 18 до 50 лет. Молодежь ищет яркие и креативные дизайны, в то время как более взрослая аудитория предпочитает классический и ухоженный маникюр.
• Семейное положение: Как одиночки, так и замужние/женатые люди. Уход за собой важен как для личной уверенности, так и для поддержания отношений.

2. Социо-экономические характеристики:

• Уровень дохода: Средний и высший классы, готовые платить за качественные услуги. Однако, с учетом разнообразия предложений, маникюр может быть доступен и для людей с более низким уровнем дохода.
• Образование: Люди с высшим образованием могут быть более осведомлены о последних трендах и технологиях в индустрии красоты.
• Профессия: Особенно актуально для людей, работающих в сферах, где внешний вид играет важную роль (например, продажи, PR, мода).

3. Психографические характеристики:

• Ценности и убеждения: Люди, которые ценят уход за собой, стремятся к самовыражению через внешний вид или считают, что ухоженные руки — это профессионально и эстетично.
• Образ жизни: Активные пользователи социальных сетей, следящие за модой и трендами, более склонны к регулярному посещению мастера маникюра.

4. Географические характеристики:

• Местоположение: Жители крупных городов более открыты для экспериментов и новых трендов. В то время как в меньших городах и населенных пунктах больше спрос на традиционные услуги.

5. Поведенческие характеристики:

• Частота покупки: Есть клиенты, которые делают маникюр регулярно (например, каждые 2-3 недели), и те, кто делает это по особым случаям или редко.
• Лояльность бренду: Некоторые клиенты предпочитают постоянно обращаться к одному и тому же мастеру, в то время как другие ищут разнообразие или экономят, выбирая акции и скидки.

Как рассчитать себестоимость маникюра

Эти полезные формулы для расчета мы узнали от эксперта Интершарма: Надежды Горшковой, инструктора Golden Nail Group. Себестоимость процедуры = стоимость 1 часа времени мастера + доля общих расходов на 1 час работы + материальные затраты на одну процедуру.

Давайте посчитаем каждый элемент, а в конце узнаем итоговую сумму процедуры.

1. Рассчитываем стоимость 1 часа работы мастера.

К примеру, я – мастер, который хочет зарабатывать 50 000 руб в месяц при 24 рабочих днях и десятичасовом рабочем дне.

24*10=240, 50000/240 = 208, 3 р. Столько стоит 1 час работы в нашем примере. Соответственно, если я хочу зарабатывать 100 000 руб в месяц, то: 100 000/240 = 416 рублей будет стоить 1 час работы мастера, а к этому числу ещё нужно добавить общие и материальные расходы.

Запоминаем это число и переходим к расчету общих расходов за 1 час работы.

2. Рассчитываем стоимость общих расходов за 1 час работы.

В общую статью расходов входит такой большой перечень, как:

Налоги: ежемесячный платеж в соответствии с системой налогообложения.

Арендная плата помещения.

Коммунальные платежи.

Хозяйственные расходы: стоимость чистящих средств, средства для уборки (ведра, швабры, веники, одежда, перчатки, салфетки и т.д.)

Представительские расходы: кофе, чай, вода, конфеты, средства гигиены и т.д.

Расходные материалы: препараты для дезинфекции, стерилизации, обработки рабочего места (крафт пакеты, стерилизаторы, сухожары и другие товары).

Сверхнормативные материальные затраты: сумма, которую вы готовы выделить на закупку материалов сверх обоснованно необходимого.

Оборудование (амортизация): ежемесячные затраты = стоимость оборудования/гарантийный срок в месяцах.

Инструмент – стоимость и обслуживание инструмента.

Реклама.

Транспортные расходы: расходы, связанные с поездками по производственным вопросам.

Обучение: в зависимости от количества курсов в год. Распределяются помесячно.

Мы посчитали, взяв примерные суммы и в общей сложности у нас вышло 21 100 рублей. В ваших расчетах могут быть другие суммы, мы лишь считаем примерно, используя среднюю стоимость каждого из 12 пунктов.

Соответственно 21100/240 = 87 рублей.

Мы получили второе число, которое нам понадобится при расчете себестоимости, осталось посчитать затраты на материальные расходы.

3. Рассчитываем стоимость материальных затрат на одного клиента.

Материальные расходы на одного клиента на услугу “Маникюр с покрытием гель-лак”

Теперь у нас есть все величины, чтобы сложить сумму и получить итоговую себестоимость услуги. Напоминаем формулу: стоимость 2 часов работы мастера + доля общих расходов на 2 часа работы + материальные затраты на одну процедуру = себестоимость процедуры.

416+174+141,18=731 рубль себестоимость процедуры при желаемой заработной плате в 50 000 руб, 24 рабочих днях и 10 часовом рабочем дне. К этой сумме еще стоит добавить отдельный ценник за выполнение дизайнов.

Как видите, рассчитать себестоимость не так уж и сложно, и предложенная система расчетов нам кажется самой удобной. А как вы рассчитываете себестоимость маникюра?

Как правильно поднять цены на услугу маникюр?

Вы уже пришли к тому, что ваша услуга должна стоить дороже, но не знаете, на какую сумму увеличить чек и как сказать об этом клиентам? Тогда следующая информация точно будет для вас полезна.

Экологичнее всего повышать прайс после того, как вы сами повысили свою квалификацию или перешли на более качественные материалы, ускорились в работе, переехали в более уютное помещение и так далее. В таком случае это воспринимается клиентами более лояльно, и они понимают, почему процедура теперь будет стоить дороже. И лучше всего предупреждать клиентов об этом заранее (минимум за 3-4 недели). Важно не просто написать или сказать о повышении цены, но и объяснить, что изменилось в вашей работе. Тогда клиенты будут понимать ее ценность.

На какую сумму поднимать прайс каждый мастер решает для себя сам. Но точно не стоит увеличивать стоимость услуги сразу более чем на 500 рублей. Поскольку для многих клиентов это довольно решающая сумма. И если вы не хотите отсеять большую часть клиентской базы и выйти на другую целевую аудиторию, то лучше увеличивать постепенно (от 100 до 400 рублей).