Гель-лак Masura

Информационное письмо Masura о ребрендинге флакона гель-лаков!

• Имкосметик
  Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады Вашим новым заказам!)
• Юлия
  Как же это офигенно круто, когда цвет гель-лаков не только картинкой представлен, но и показан на ногтях! Это прям жирный, такой, плюс, к карме линейке Masura.
• Имкосметик
  Здравствуйте, Анастасия! Большое спасибо Вам за подробный отзыв! Ваше мнение важно как для нас, так и для других мастеров!)
• Настя
  Отличные гель-лаки Masura из голографической серии. Консистенция слегка вязкая, гель совсем не течёт под кутикулу. Гель-лаки пигментировано ложатся и в один тонкий слой, не плешивят. Цвета подложкек плотные и яркие, благородных оттенков. Голографический шимер мелкого помола, виден даже при обычном освещении. Данные гель-лаки приятно удивили меня своей ценой и превосходным качеством! Рекомендую! Заказывада оттенки 294-522, 294-527, 294-477, 294-478, 294-479 и 294-525. Самые красивые и носибельный для меня - 294-527 Синий метеорит и 294-525 Свежие стебельки. Остальные тоже просто прекрасны!
• Имкосметик
  Огромное спасибо Вам за понимание) Приложим все усилия, чтобы в дальнейшем Вы получали только положительные эмоции от заказов!)
• Валентина
  Негативного впечатления данная ситуация у меня не оставила, т.к. это рабочий момент и вины Вашего магазина особо нет. С Вами очень удобно и приятно работать, поэтому уже получила очередную посылочку)))
• Имкосметик
  Мы прослушаем звонок, проведем беседу с сотрудником. Приносим Вам свои извинения. Надеемся, данный факт не оставит негативного впечатления о нашем магазине.
• Валентина
  Товар качественный, поэтому я позвонила консультанту, чтобы уточнить,что мне делать, ведь отличие в полученном и заказанном товаре только в прозрачной подложке.Консультант могла бы сказать,что мне надо написать обращение на электронную почту,т.к. подобная ситуация у меня впервые. У меня нет к Вам особой претензии, понятно, что это просто пересорт....Я просто хотела, чтобы у других Ваших клиентов не произошло подобной ситуации.
• Имкосметик
  Здравствуйте, Валентина! В карте заказа и на сайте прописано, что обращения по некачественному товару принимаются на почту vopros@imkosmetik.com в течение 14 дней после получения заказа.
• Валентина
  Первоначально обращение было по телефону, после под заказанным мной гель-лаком я оставила комментарий о несоответствии описания и самого продукта.
• Имкосметик
  Здравствуйте, Валентина! Обращений с того адреса, что указан в Вашем заказе, не найдено. Подскажите, пожалуйста, почтовый адрес с котого писали, а так же тот, на который Вы написали.
• Valentina
  Добрый день!Заказ 101636995Y.
• Имкосметик
  Здравствуйте, Валентина! Приносим Вам свои извинения! Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Обратимся за комментариями к производителю.
• Валентина
  Заказывала "Masura, Гель-лак Basic №294-405 Список Желаний (3,5 мл.) Гель-лак красный, с блестками, плотный". Пришел другой оттенок, не подходящий под описание на сайте. Сначала я решила, что не подходит описание и картинка на сайте(о чем мне как раз ответил специалист магазина), но сейчас, посетив сайт производителя, обнаружила, что это был пересорт: под маркировкой данного гель-лака пришёл "Masura, Гель-лак Basic №294-404M Красные Кои (3,5 мл.)Гель-лак на полупрозрачной красной основе, с красными блестками". Печально, что при первом обращении у специалистов магазина не возникло желания разобраться в ситуации, т.к. ошибочно присланный оттенок мне совершенно не нужен(((В остальном в данном интернет-магазине всё на высоте:быстро оформляется заказ,аккуратная упаковка,квалифицированные консультанты.
• Имкосметик
  Здравствуйте, Светлана!) Спасибо, что поделились с нами своим опытом!
• Имкосметик
  Здравствуйте, Оксана! Ожидаем в течение недели.
• Светлана
  В уф лампах многие цвета не просыхают у масуры! В гибридной на 48вт проблем с ними нет)))
• Oksana
  Здравствуйте!Подскажите пожалуйста когда появится в продаже топ масура 35 мл. без липкого слоя с высоким блеском?
• Имкосметик
  Обращайтесь!)
• Вероника
  Спасибо за советы! Попробую
• Имкосметик
  Здравствуйте, Евгения! Спасибо, что поделились с нами своим опытом!)
• Имкосметик
  Здравствуйте, Ева! Спасибо Вам за отзыв! Рады, что Вы остались довольны ассортиментом нашего магазина!)
• Имкосметик
  Здравствуйте, Лилия! Обратимся за комментариями к производителю.
• Евгения
  Лак видимо сильнопигментирован. Он просто не просыхает. Либо слабая лампа, либо наносите толстый слой.
• Ева Монэ
  Обожаю выбор в данном магазине. На самом деле это дешевле , чем у многих. Рада знакомству ????
• Наталья
  Значит проблема в лампе
• Лилия
  Здравствуйте! Собираю палитру Масуры, тоже заметила, что цвета, особенно пастельные скукоживаются в лампе, очень сильно в уф, и немного в лед. Мой совет гель-лаки данного бренда сушить в лед-лампе. Хотелось бы, чтобы производитель учел этот недостаток, т.к палитра цветов красивая и в целом бренд этот нравится.
• Имкосметик
  Здравствуйте, Вероника! Советуем наносить очень тонким слоем. Если же ситуация сохранится, напишите нам, указав номер заказа и приложив видео.
• Вероника
  Добрый день! Заказывала недавно по акции гель-лаки, при нанесении один из них сильно скукоживается после лампы, пузырями идёт. Есть какой то секрет нанесения? Я сначала думала, что плохо просушила, но после того как переделала, все то же самое.
• Имкосметик
  Здравствуйте, Оксана! Спасибо, что Вы с нами!) Надеемся на долгосрочное сотрудничество!
• Оксана Николаева
  Очень люблю ваш магазин и все полученные товары только радуют, спасибо вам большое за вашу работу ????
• Имкосметик
  Здравствуйте, Антонина! Большое спасибо Вам за подробный отзыв и понимание) Надеемся, что в дальнейшем Вы будете получать только положительные эмоции от покупок в нашем магазине)
• Антонина Солдатова
  заказывала гель лаки этой фирмы,по началу была в восторге плотные цвета отличные кисточка что надо,но со вторым заказом огорчилась,заказывала больше цветов и получилось так что и бутылечки были разного размера...вообщем,рассказываю свои наблюдения,гель лаки емкостью 3,5 мл- кисть не оч(короткая,волоски немного разные,наносить такой кистью не удобно) 9 и 11 мл такой проблемы нет))) и еще один минус на некоторых цветах лак скукоживается под лампой,обычно эти цвета оч плотные,я так поняла их нужно наносить очень тонким слоем и на 2 раза тогда все нормально, но это вина не магазина, а производителя!!!!
• Имкосметик
  Здравствуйте, Виктория! Согласно законодательству обращения по некачественному товару принимаются в течение 14 дней. Вами был получен заказ 18.07, обратились к нам 15.08, спустя 28 дней. К сожалению, мы не можем принять Ваше обращение, так как в течение указанного срока характеристики продукции могли измениться в следствии эксплуатации, неправильного хранения. Топ на сайте представлен, более нареканий от клиентов не поступало. Топ по ссылке: https://imkosmetik.com/shop/nails/gel-laki/topy-i-bazy/topy/39917C87-144D-8083-6D82-B8271A1C05D8/.
• Виктория
  И кстати, после моих обращений по исчез с п по даже на этом сайте)))))))!!!!!
• Виктория
  Заказала матовый топ, пришел отвратительный! В ответ на притензию, только советы по применению, хотя пишу что пробовала все варианты ничего не помогает если он как каша, то с ним ничего не сделаешь!!!короче, ни возврата ни замены магазин делать не собирается!!выброшенные деньги!!!! Так долго выбирала этот топ, и все же напоролась на г...магазин очень огорчил!!! Не советую тут ничего заказывать !не умеют отвечать за свой некачественный или поддельный товар!!!!
• Имкосметик
  Здравствуйте, Галина! Гель лаки необходимо было выбрать самостоятельно, списание стоимости производит сотрудник при подтверждении заказа. В Вашем заказе было четыре гель лака, один из которых по 0 стоимости, что было озвучено сотрудником.
• Имкосметик
  Здравствуйте, Полина! Большое спасибо Вам за отзыв! Будем рады выполнить Ваши следующие заказы так же на отлично!)
• Галина
  Здравствуйте! Заказывала в Вашем магазине фрезы и гель-лак. Как раз в это время была акция на лаки Masura ( покупаешь два лака - один в подарок). Заказала 4 лака. Выходит, что мне должны были положить в посылку помимо купленных 4, ещё 2 лака.Сегодня получила посылку. В ней не было обещанных в подарок 2-х лаков))) Как это понимать? Забыли положить или обманули? Заказ №080775131Y
• Полина
  Здравствуйте, хотела оставить отзыв, первый раз заказывала гель лаки этой фирмы, на пробу. Заказала мятный, красный и молочный( кокосовое молоко), красный и молочный порадовали , не плешивили, консистенция средней густоты, удобная кисть ) доставка была всего 2 дня !!!!! все флакончики были хорошо закрыты и упакованы , а также и жидкости тоже, ничего не пролилось ! спасибо, еще буду заказывать! вы еще и радуете нас прекрасными акциями )
• Имкосметик
  Даша, Здравствуйте! К сожалению, пока-что ее нет(
• даша
  Почему нет сортировки по возрастанию цены?(((
• Имкосметик
  Здравствуйте, Ирина! Производители рекомендуют использовать продукцию одной торговой марки. Продукция снимается размачиванием.
• Ирина
  Гель лак с базой и топом рунаил будет носиться. И как размачиванием можно снять
• Имкосметик
  Здравствуйте, Анастасия! Однофазные гель лаки Masura по ссылке: https://imkosmetik.com/shop/nails/gel-laki/odnofaznyi-gel-lak/masura/.
• Анастасия
  Добрый день, это однофазные лаки (Масура)?
• Имкосметик
  Здравствуйте, Лилия! Рекомендуем Вам подписаться на рассылку от нашего магазина, чтобы быть в курсе проводимых акций, новинок!)
• Лилия
  Здравствуйте! Когда будет акция Масура 2+1?