Интернет-магазин косметики > Вопросы и ответы > Другие вопросы
Как заказать
Доставка
Оплата
Возврат товара
Другие вопросы
Программа лояльности

Другие вопросы

Если вы не нашли ответ на свой вопрос - напишите нам на почту vopros@imkosmetik.com

Позвонить с вопросом по телефону 8 (800) 500-31-87 (звонок бесплатный) можно с 7:00 до 21:00 по Московскому времени.

Подлинность продукции

Вся представленная в нашем интернет-магазине продукция оригинальная, что подтверждается декларациями и сертификатами соответствия.

Если вам необходимы сертификаты качества товара и декларации о соответствии, укажите об этом в поле "Комментарий к заказу". Вся необходимая документация будет вложена в ваш заказ.

Я недоволен обслуживанием, куда я могу обратиться?

Если вы остались недовольны обслуживанием оператора, курьера или качеством товара, отправьте нам сообщение на электронную почту vopros@imkosmetik.com, или в мессенджерах  WhatsApp, Telegram, VK с описанием ситуации.

Наши специалисты в кратчайшие сроки решат все вопросы.

Я не могу до вас дозвониться, что делать?

Вы можете на нашем сайте оставить заявку на обратный звонок здесь – наш оператор с вами свяжется в порядке очереди.

Как воспользоваться купоном?

Купон действует ТОЛЬКО в интернет-магазине.

Купон можно ввести в поле “Купон” в момент оформления заказа после заполнения контактных данных и выбора способа оплаты. Поле для ввода появится после нажатия на ссылку "Есть купон?".

Если вам не удалось активировать купон, укажите его в комментариях. Оператор активирует купон самостоятельно при подтверждении заказа.

Обращаем ваше внимание:   Купоны по акции, за отзыв, от партнеров - не суммируются в одном заказе.

 

1. Перейди к оформлению заказа;

2. Введи телефон, и заполни другие поля оформления заказа;

3. Ниже, найди кнопку "Есть купон?" Она откроет поле введения купона;

4. Введи купон и нажми "Применить". Под купоном ты увидишь подтверждение или причину отказа.

 

Не могу активировать купон, что мне делать?

Купон действует ТОЛЬКО в интернет-магазине.

Вы можете указать номер купона в комментарии к заказу.
Оператор при подтверждении заказа проверит его актуальность, условия использования и применит к заказу, если это возможно.

Обращаем ваше внимание:   Купоны по акции, за отзыв, от партнеров - не суммируются в одном заказе.

Работа с юридическими лицами

Для юридических лиц мы предлагаем:

  • Оформление сопутствующих документов:
    • Товарно-транспортной накладной ТОРГ-12
    • Счет-фактуры

  • Безналичная форма оплаты по счету
    • для того чтобы получить счет на оплату при оформлении заказа выберите тип оплаты “Расчетный счет и укажите в комментарии к заказу реквизиты организации.

Любые вопросы по работе с юр. лицами можно задать одним из удобных способов:

imkosmetik в соцсетях
WhatsApp VK Telegram
Обратная связь
+7 (499) 500-14-52 г. МОСКВА
+7 (922) 188-09-33 г. ЕКАТЕРИНБУРГ, ул. Малышева, 19, индекс: 620014
+7 (929) 273-75-88 г. ЧЕЛЯБИНСК, пр-т. Ленина, 65, индекс: 454080
Отписаться от push-уведомлений
С нами выгодно Главная О нас Журнал Акции Партнерам Вакансии
С нами удобно Доставка Оплата Условия возврата Вопросы и ответы
Популярные разделы Гель-лаки Kodi Professional Топы и базы TNL Professional Лампы Cosmoprofi Оборудование Bloom
Способы оплаты Способы оплаты
© imkosmetik 2011-2025 Публичная оферта | Соглашение с конечными пользователями | Соглашение о конфиденциальности
Мобильная версия