Выбрать область 
Город не в России Другие вопросы
Если вы не нашли ответ на свой вопрос - напишите нам на почту vopros@imkosmetik.com
Позвонить с вопросом по телефону 8 (800) 500-31-87 (звонок бесплатный) можно с 7:00 до 21:00 по Московскому времени.
Подлинность продукции
Вся представленная в нашем интернет-магазине продукция оригинальная, что подтверждается декларациями и сертификатами соответствия.
Если вам необходимы сертификаты качества товара и декларации о соответствии, укажите об этом в поле "Комментарий к заказу". Вся необходимая документация будет вложена в ваш заказ.
Я не могу до вас дозвониться, что делать?
Вы можете на нашем сайте оставить заявку на обратный звонок здесь – наш оператор с вами свяжется в порядке очереди.
Как воспользоваться подарочной картой?
При оформлении заказа на сайтеimkosmetik.com введите номер карты в формате 999-999-999-999 в поле ввода купона.
Если вы хотите использовать сразу несколько подарочных карт, укажите номера остальных карт в комментарии к заказу. При подтверждении заказа оператор активирует все подарочные карты.
Если карта не активируется, укажите номер карты в комментариях. Оператор активирует её самостоятельно при подтверждении заказа.
Если сумма заказа меньше номинала подарочной карты, остаток суммы после покупки не сохранится.
Условия использования карты:
- При использовании подарочной картой можно использовать купоны. Укажите номер купона в комментариях к заказу в формате 999-999-999-999, при подтверждении заказа оператор его активирует.
- Действие карты распространяется на акции и скидки.
- Картой можно воспользоваться только в интернет-магазине. Подарочная карта не действует в розничных магазинах.
- Если сумма покупки превышает номинал карты, разницу суммы покупатель оплачивает отдельно любым удобным способом.
Припокупкесертификата не действуют накопительная система и другие скидки.
Как воспользоваться купоном?
Купон действует ТОЛЬКО в интернет-магазине.
Купон можно ввести в поле “Купон” в момент оформления заказа после заполнения контактных данных и выбора способа оплаты. Поле для ввода появится после нажатия на ссылку "Есть купон?".
Если вам не удалось активировать купон, укажите его в комментариях. Оператор активирует купон самостоятельно при подтверждении заказа.
Обращаем ваше внимание: Купоны по акции, за отзыв, от партнеров - не суммируются в одном заказе.
1. Перейди к оформлению заказа;
2. Введи телефон, и заполни другие поля оформления заказа;
3. Ниже, найди кнопку "Есть купон?" Она откроет поле введения купона;
4. Введи купон и нажми "Применить". Под купоном ты увидишь подтверждение или причину отказа.
Не могу активировать купон, что мне делать?
Купон действует ТОЛЬКО в интернет-магазине.
Вы можете указать номер купона в комментарии к заказу.
Оператор при подтверждении заказа проверит его актуальность, условия использования и применит к заказу, если это возможно.
Обращаем ваше внимание: Купоны по акции, за отзыв, от партнеров - не суммируются в одном заказе.
Работа с юридическими лицами
Для юридических лиц мы предлагаем:
- Оформление сопутствующих документов:
- Товарно-транспортной накладной ТОРГ-12
- Счет-фактуры
- Безналичная форма оплаты по счету
- для того чтобы получить счет на оплату при оформлении заказа выберите тип оплаты “Расчетный счет и укажите в комментарии к заказу реквизиты организации.
Любые вопросы по работе с юр. лицами можно задать одним из удобных способов:
- Позвонить по телефону 8-800-500-31-87 (звонок бесплатный) с 7:00 до 21:00 по Московскому времени.
- Написать на электронную почту: vopros@imkosmetik.com.
- Заказать обратный звонок на сайте, и мы вам перезвоним.
vopros@imkosmetik.com